Jeg er IT-supporter med 30+ års erfaring i skæringspunktet mellem teknologi og mennesker. Udgangspunktet er altid brugeren — ikke systemet.
Min baggrund er UX og lokalisering: at gøre komplekse ting forståelige, og at tilpasse sprog og grænseflader til de mennesker der skal bruge dem. Det betyder at jeg forklarer IT-problemer i øjenhøjde — uden fagsprog, uden frustration.
Denne app er et eksempel på den tilgang: de problemer brugerne oftest ringer om, løst på under 30 sekunder, med præcis nok information til at komme videre — og ikke et ord mere.
Har du brug for IT-support til din organisation? Skriv til mig.